ITIL有新某樣東西嗎?
上個星期我在一ITIL基礎訓練以後有一個的機會要和是‘fresh’的很多人談話.意見之一給出我思考.
“你知道Mateusz,整個ITIL是沒有什麼新內容,在某些時間的時期以後和有理智的任何經理能建立那些過程.”
我能部份同意那些詞但是不末端.ITIL確實是正管理資訊技術服務的世界的‘businesslaws’的奇蹟般發明發現不是任何而是相當.有關這一方面順便一提,在艾弗McFarlane旁邊有一令人敬畏的頒發在itSMF波蘭的II國會期間((其中一個作者保養過渡ITIL第3)版.
艾弗McFarlane--itSMF波蘭的II國會
但是任何合乎情理經理意願來到同樣的嗎?我不能肯定.肯定,部份過程將是像在ITIL但是我們能假定的中那些每一個資訊技術經理是那個合乎情理嗎?
一成熟組織的力量是它欣賞人們,但是it’s不完全取決於他們.下一個‘but’–多長發生作用自己說到相似練習,她將犯多少錯誤嗎?和他們將花費多少?
因此特別當他們的時候,例如ITIL構造比如說是有用:‘You能從我拿走你想要的但是如果你don’t起那作用,you’ll有下列的結果.’
結束,ITIL確實不是新某樣東西,但是也許它不的目的是是新某樣東西.ITIL使組織能開始最大限度更接近形式點.ITIL帶來專家的智慧和在它的田野中開業者保養管理.為什麼重複發明輪子?你能把樣子帶入ITIL第一,你不必從它引用一切,這樣的在某個意義上和不是在另一個中但是它是值得驚訝為什麼一些過程被改編.
你能找出更的多的關於題目的資訊:
附言I’ve已經提到,I’d喜歡從II itSMF波蘭國會散發物推薦你也特別是明白從Gartner, 對Leszek Maśniak的描述的向那個展示ITIL的天花亂墜的廣告宣傳循環圖應該在2012年完全是成熟.
標籤:gartner,ITIL,itsmf poland,itsmf polska,經理,儘管如此
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w 2012rbędzie koniecświata;
Pozdrawiam
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